预防篇
《黄帝内经》有说:“上工治未病,不治已病,此之谓也”。“治未病”即采取相应的措施,防止疾病的发生发展。其在中医的主要思想是:未病先防和既病防变。“治未病”,对于医疗纠纷,我们先从预防说起。
合法行医
医疗行为是一种技术性很强的活动,又关乎人的生命健康。只有具备医药卫生专业知识、掌握疾病诊断治疗技术且具备行医资格的专业人员,才有行医的基础和条件。国家法律规定了严格的行医准入制度,医生在行医的过程中也应遵守相应的行医规范。
提高专业水平
医疗技术是医疗质量的内在核心。预防医疗纠纷,避免产生医疗事故,要不断提升专业技术水平,学知识、长经验,不断提高专业能力,对每一次的诊疗行为都有更加精准的判断、更加科学的用药,提高疾病的治愈率,这些都是预防医疗纠纷的技术保障。
规范医疗行为、健全服务流程
诊疗不规范,难逃医疗纠纷责任。“诊疗规范”将成为医疗损害侵权责任诉讼中的重要标准,它不但将成为医疗损害侵权诉讼中判断医方是否存在过错或过失的依据,还将是医方日常诊疗行为中必须遵守的技术规范。
恪守职业道德、加强服务意识
如果说专业知识和技术是优秀医生的硬实力,那么职业道德和职业操守就是优秀医生的软实力。职业道德和职业操守,即医德和医风。医乃仁术、大医精诚。我们讲职业道德,是要多从医生的职业出发,以患者的立场出发,治病救人,不过度医疗,不开大处方,增强医患双方的友好互信,也是缓和医患关系、预防医疗纠纷的一项重要内容。